Pedidos y envíos
¿A dónde realizan envíos?
Actualmente enviamos pedidos dentro de Estados Unidos.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Los pedidos normalmente se procesan en 1–2 días hábiles. Después del despacho, el envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles. Recibirás un correo con la información de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.
¿Cuándo obtengo envío gratis?
El envío estándar es gratis en pedidos de $75 o más.
¿Cómo puedo revisar mi pedido?
Utiliza el enlace de seguimiento enviado por correo. Si necesitas ayuda, escríbenos a info@despertarsano.com e incluye tu número de pedido.
Productos
¿Cómo elijo el suplemento adecuado?
Revisa el objetivo de bienestar, los ingredientes, la porción recomendada y las advertencias de cada ficha. Si tomas medicamentos o tienes alguna condición médica, consulta con un profesional de la salud antes de comenzar.
¿Los suplementos sustituyen una alimentación saludable?
No. Están diseñados para complementar una alimentación equilibrada y hábitos saludables.
¿Por qué algunos nombres aparecen en inglés?
Algunos nombres forman parte de la presentación original del producto. En la tienda encontrarás la explicación, ingredientes, uso y advertencias en español.
¿Puedo combinar varios productos?
La combinación adecuada depende de sus ingredientes y de tu situación personal. Revisa las etiquetas para evitar duplicar ingredientes y consulta con un profesional de la salud cuando tengas dudas.
Devoluciones y ayuda
¿Puedo devolver un suplemento?
Para proteger la seguridad de nuestros clientes, los suplementos abiertos o usados no pueden devolverse. Los productos cerrados, sin usar y en su empaque original pueden solicitar devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a nuestra Política de reembolso.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Contáctanos lo antes posible en info@despertarsano.com con tu número de pedido y fotografías del paquete y del producto.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Escríbenos a info@despertarsano.com. Nuestro equipo ofrece atención en español.
Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.